潘玥眼睛一转,想了想,点点头,“毕竟是个新系统,大家多多少少都会有点想法吧?这有什么不对吗?”
邹主任睨她一眼,“小潘呐,你入职以来表现一直不错,业务能力强,也肯吃苦,院方一直都是把你当重点培养对象看的!你也该注意一下自己的言行,要以身作则啊!”
潘玥一愣,轻笑,“邹主任,您这话是什么意思啊?我怎么就不注意自己的言行了?”
邹主任把茶杯一放,神sE微潋,显得有些严肃,敲了敲桌子,“‘双评议就是捏着鼻子哄眼睛,自欺欺人又耽误时间,’‘我们是来救Si扶伤的,又不是来卖笑的,’这些话是不是你说的?!”
这...这前半句分明是王文婷说的啊?!得,不用说,那个像领导反映问题的某人,就是她王文婷!!!
潘玥怒气攻心,恨不得马上把王文婷叫过来对峙,但垂眸想了想,还是忍住了,“是,但不全是,我...”
“好啦!”邹主任抬手打断她,“既然你已经承认了,那就不要再多说了。再跟你说下一件事,”邹主任侧身从文件夹中取出一张A4纸,推到她面前,“你自己看看吧!”
潘玥拿起一看,是双评议系统里调出来的反馈表,共有25条评价,其中21个好评,3个中评,1个差评。
中评选的原因都是‘没有做到全程微笑服务’。这点潘玥承认,她这两天心里系着事儿,话都说得很少,完全就是个没有感情的拍片机器,确实没顾上笑。
再看差评,居然还是个实名投诉?!
‘该医生的接诊态度极其嚣张!问她什么都是一副Ai搭不理的样子!连看都不看我一眼!临走还故意把我的片子折了个角,就是要让我不能好好看病!简直就是蛇蝎心肠,草菅人命!这样的医生根本不配上岗!——王翠花”
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