听到快递被踢坏了，那客户的火气像是泄掉了一些，但还是怒容可憎的样子。
“天太热了，我将空调温度打低一点。”杜迟将自已上衣脱下来，走过去将空调调了调，同时有意无意地“炫”了一下自已上身的雄X肌r0U来。
“你看你这老兄，下手这麽狠，不经大脑，把我的嘴都打破了。”杜迟又向垃圾箱吐了口水。
原来这位客户从渖yAn寄过来一票快递，运单系统显示是今天上午可以送达，结果至晚上都没有送过来，急得他亲自跑到网点来取件，仓管员又说快件还没有到达深圳机场，正在专机上飞翔，这才气不打一处来。
“我们公司是有承诺的，不能在承诺的时间内送达是免费的。”杜迟向那客户解释。
“超时免费”是如来急快递公司年初才推出来的一款快递增值服务。在当时的快递市场，这算是非常大胆的举措。要知道，我国的快递公司起步较晚，收、转、运、派的能力普遍不高，因此，超时派送是经常发生的事，客户对此也见怪不怪。如来急快递公司为了抢占中高端快递市场，大力度推行“超时免费”快递服务，算时快递公司的先驱者了。但超时免费也给快递公司带了不菲的收派成本，没有一定的收派运能力的快递公司是不敢这样向客户承诺的。
“我就是看重你们如来急快递公司服务好才走的件，没有想到也是不行的。”客户现在後悔用了如来急公司的快递服务。
杜迟马上小声地向客户解释，像今天这样飞机晚点好几个小时的现象是很少发生的，也是本月第一次遇见。所谓人算不如天算，咱们要互相理解…
经杜迟不断地解释，这位客户总算接受了事实。正在这时，中转场大门外照sHEj1N一束强光，杜迟大喜，“从BJ的快递来了！”
那客户也高兴，全然忘记了刚才发生的不愉快，随杜迟跑出休息室，来到中转场。
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